Dienstverlening vanaf 2 juni 2020

Eigen Gift Eigen Hulp zal vanaf 2 juni 2020 haar werking terug uitbreiden. Wij nemen wel bepaalde veiligheidsvoorschriften in acht om de verspreiding van het Coronavirus te vermijden.

1.Het kantoor van Eigen Gift Eigen Hulp is open. Een afspraak moet niet langer gemaakt worden.

Dinsdag 9u-11u30

Donderdag 14u30-18u

Vrijdag 9u-11u30

Voor de veiligheid van de huurders en de medewerkers mogen maximaal 2 personen in de wachtzaal aanwezig zijn. Er is ook een afscheiding voorzien in plexiglas tussen de medewerker en de bezoeker.

2.Telefonisch is Eigen Gift Eigen hulp bereikbaar op:

Maandag 9u-11u30 14u-16u

Dinsdag 9u-11u30 * 14u-16u (dienst woningen is niet bereikbaar)

Woensdag 9u-11u30 14u-16u

Donderdag 14u-18u

Vrijdag 9u-11u30

3.Telefonische permanentie: tijdens de week (16u00 tot 22u00) en op zon- en feestdagen (8u30-22u00) kun je voor dringende gevallen terecht op 0475/32 01 02.

4.Huisbezoeken vinden terug plaats, mits voorafgaande toestemming van de huurder. Daarbij bewaken onze medewerkers tijdens het huisbezoek volgende voorzorgsmaatregelen:

De woningen en de ruimte is voldoende verlucht voor en tijdens het huisbezoek
Tijdens het huisbezoek staan alle deuren open. Dit om te vermijden dat er klinken aangeraakt worden
Huurder en medewerkers dragen altijd een mondmasker.
Tijdens het plaatsbezoek is enkel de huurder en 1 of 2 medewerkers van EGEH aanwezig
De bespreking van de vaststellingen of het beantwoorden van vragen gebeurt steeds in de buitenlucht
De medewerker zal ontsmettende handgel ter beschikking hebben
EGEH zal voor het huis bezoek zoals steeds een afspraak maken en deze voorzorgsmaatregelen voor en tijdens het huisbezoek herhalen.

Indien de maatregelen niet nageleefd worden, zullen de medewerkers en de onderhoudstechnici het plaatsbezoek niet uitvoeren.

5.Vergaderingen met en voor huurders (HAR, bewoners- en infovergaderingen) blijven voorlopig afgelast.

Voor alle actuele informatie over het coronavirus: https://www.kuurne.be/corona

Wij pogen in het belang van de huurder onze dienstverlening terug op te starten. Maar we bewaken ook de gezondheid van iedereen en we nemen de maatregelen ernstig. We hopen op uw begrip. We blijven u als huurder opnieuw informeren. Hou het veilig en gezond!

Het team van Eigen Gift Eigen Hulp.